Dell empresas

Dell trae a las pequeñas y medianas empresas, la tecnología de punta en ordenadores a precios razonables. La promesa de Los productos Dell ocupan los primeros lugares del mercado mundial de sistemas informáticos, así los Pcs Sobremesa, Portátiles y Personal Workstations como la gama Inspiron & Mini, Vostro, Latitude, XPS, Studio XPS, Alienware, Dell Precision son nº 1 en ventas a nivel mundial, en servidores ocupa el nº 2 en el mundo y nº 1 en USA.

La diferencia principal de Dell respecto de sus competidores, es su modelo exclusivo de negocio, basado en dos puntos fundamentales: un modelo de venta directa, y en una producción bajo pedido, con stocks mínimos. Por un lado, la venta directa permite un contacto directo con el cliente, el cual no habla con una red de intermediarios ni con terceras partes, sino directamente con DELL. Esta comunicación directa favorece una relación estrecha e interactiva que permite responder de forma rápida a las necesidades tecnológicas y de negocio de los clientes. En consecuencia, se ofrece un nivel de servicio muy personalizado y a medida, que a menudo acaba produciendo verdaderas alianzas estratégicas con ellos.

Por otro lado, la fabricación bajo pedido con stocks mínimos permite personalizar el producto, adaptándolo a las necesidades del cliente en cada momento, y también poder ofrecer antes que nadie las más recientes mejoras tecnológicas incorporadas al producto, además de la ventaja en costes que supone reducir al máximo los stocks.

Esto, en el sector de las nuevas tecnologías, en el que las mejoras, tanto en prestaciones como en coste donde se producen a un ritmo vertiginoso, son fundamentales. Todo ello redunda en el mejor servicio al cliente, en el que Dell es considerada como compañía líder en "satisfacción al cliente"

Por medio de los códigos E-value, Dell permite acceder directamente al producto Dell que haya visto en alguno de los anuncios publicitarios, puede utilizar el código E-Ref que aparece junto al mismo para ver sus características generales y el precio actualizado en la tienda en línea.